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顧客對隆昌豹牌化肥造粒機的信賴是對隆昌的支持

來源：moban188.com 作者：Admin 時間：2013-10-18 8:16:47 查看：次

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隆昌感謝廣大新老客戶對豹牌化肥造粒機的支持和信賴以及信任。顧客的
信任是對化肥造粒機設(shè)備的肯定、認同和信賴。正是這些信任才讓企業(yè)有更大的
動力去汲取最先進技術(shù)，創(chuàng)造更好設(shè)備來回饋廣大客戶。
顧客信任產(chǎn)品是一個過程。認知信任，它直接基于產(chǎn)品和服務(wù)而形成，因為這
種產(chǎn)品和服務(wù)正好滿足了他個性化需求，這種信任居于基礎(chǔ)層面，它可能會因為
志趣、環(huán)境等的變化轉(zhuǎn)移；情感信任，在使用產(chǎn)品和服務(wù)之后獲得的持久滿意，
它可能形成對產(chǎn)品和服務(wù)的偏好；行為信任，只有在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)成
為顧客不可或缺的需要和享受時，行為信任才會形成，其表現(xiàn)是長期關(guān)系的維
持和重復購買，以及對企業(yè)和產(chǎn)品的重點關(guān)注，并且在這種關(guān)注中尋找鞏固信
任的信息或者求證不信任的信息以防受欺。

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